Privacidad y almacenamiento

Responsable y contacto

Stride Rent a Car es operada por Sistemas R&P LLC, responsable de la información tratada mediante este portal. Puedes dirigir consultas o solicitudes de privacidad por email, teléfono o correo postal usando los datos indicados.

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866-436-9044

Datos que recopilamos

Al preparar una solicitud podemos recibir tu nombre, teléfono, número de reservación, oficina, fechas, horarios y los detalles que escribas. El tracking solo recibe la ubicación del shuttle; nunca la ubicación del cliente.

Cómo los usamos

Nuestro sistema seguro guarda la solicitud para que un representante pueda identificarla y atenderla. No usamos estos datos para analítica, publicidad ni seguimiento de navegación.

Almacenamiento y sesión

Los borradores temporales se guardan solo en esta pestaña: hasta 4 horas para solicitudes de asistencia, 1 hora para continuar por SMS o WhatsApp y 12 horas para datos de shuttle. Tu perfil se guarda únicamente en nuestro servidor y la sesión se recupera mediante cookies funcionales HttpOnly protegidas.

Retención y borrado

El perfil y la sesión vencen a los 30 días; las solicitudes y sus detalles, a los 90 días. Las capacidades de contacto y shuttle en el navegador vencen antes, a la hora y a las 24 horas. Puedes usar “Borrar mis datos” para eliminar antes el perfil vinculado a tu sesión. Los borradores vencidos o dañados se eliminan automáticamente.

Tus opciones y solicitudes

Según tu lugar de residencia y la ley aplicable, puedes solicitar confirmación, acceso, corrección, eliminación o una copia de determinados datos. Envía tu solicitud al contacto indicado; podremos verificar tu identidad y aplicar las excepciones legales correspondientes.

Enviar una solicitud de privacidad

SMS y WhatsApp

Al elegir un canal, registramos que se abrió, no que el mensaje fue enviado. Tu aplicación se abrirá con el mensaje preparado y solo tú decides enviarlo. No compartas tarjetas, documentos ni información sensible.